سياسة الخصوصية

مين إحنا

ROS (ros.sale) نظام تشغيل للمطاعم: كاشير، مطبخ، موقع طلب لكل مطعم، توصيل، مخزون، ورسايل واتساب للعملاء نيابة عن المطاعم المشتركة.

المطعم اللي بتطلب منه هو صاحب علاقتك كعميل، وإحنا بنشغّل الخدمة له.

البيانات اللي بنجمعها

لما تطلب من موقع مطعم أو من واتساب: اسمك، رقم موبايلك، عنوان التوصيل وموقعك على الخريطة لو بعته، والطلبات اللي عملتها.

لما تكلم مطعم على واتساب: الرسايل اللي بتبعتها وبيبعتهالك المطعم، والأزرار اللي بتدوس عليها، وحالة توصيل الرسايل.

لموظفي المطاعم: الاسم ورقم الموبايل وسجل العمليات اللي بيعملوها في النظام.

بنستخدمها في إيه

تسجيل طلبك وتوصيله وحساب مصاريف التوصيل، وإبلاغك بحالة الطلب.

إن المطعم يبعتلك عرض على واتساب زي إعادة طلبك اللي فات، بحد أقصى رسالة عرض واحدة في الأسبوع من نفس المطعم.

فهم الرسايل المكتوبة على واتساب (زي "من غير بصل") عشان تتحول لطلب صحيح، وده ممكن يتم بخدمة ذكاء اصطناعي من مزود خارجي بتشتغل في حدود منيو المطعم بس.

مين بيشوفها

المطعم اللي بتتعامل معه بس، ومفيش مطعم بيشوف بيانات عملاء مطعم تاني.

مزودي الخدمة اللي بنحتاجهم لتشغيلها: واتساب (Meta) لتوصيل الرسايل، وبوابة الدفع لو دفعت أونلاين، ومزود الذكاء الاصطناعي لفهم الرسايل المكتوبة. ومش بنبيع بياناتك لأي حد.

إيقاف الرسايل وحذف بياناتك

ابعت كلمة "ايقاف" في أي وقت على واتساب، ومش هيوصلك عروض تاني من المطعم ده.

تقدر تطلب نسخة من بياناتك أو حذفها من المطعم اللي بتتعامل معه، أو منا مباشرة.

الحماية والاحتفاظ

البيانات محفوظة على سيرفرات مؤمنة، والوصول ليها بصلاحيات حسب دور كل مستخدم.

بنحتفظ بسجل الطلبات طول ما المطعم مشترك وبالقدر اللي يتطلبه القانون، وبنحذف أو نجهّل الباقي.